Hướng dẫn công việc theo từng màn hình

Trang chủ → Đăng ký → Bệnh viện

1. Nhập tên bệnh viện, quốc gia, địa chỉ, ngôn ngữ và múi giờ mặc định, cùng email dùng để đăng nhập.
2. Mở tài liệu, đọc và đồng ý, rồi gửi đơn đăng ký. Mở liên kết trong email và bấm “Hoàn tất đăng ký”.
3. Bệnh viện Hàn Quốc nộp chứng từ tại “Xác minh bệnh viện” trên trang trạng thái. Bệnh viện chuyển bệnh nhân chờ kết quả xét duyệt.
4. Xem kết quả ở “Trạng thái đơn đăng ký”. Khi được duyệt, hãy đăng nhập bằng email mời nhận được.

Kiểm tra trước khi xongChưa được duyệt thì chưa bắt đầu làm việc ở bệnh viện được. Trong lúc chờ, có thể bấm “Rút đơn đăng ký”.

Thao tác liên quan · Nộp giấy đăng ký và chứng từ bảo hiểm · Đăng nhập bằng tài khoản của mình

Trạng thái đơn đăng ký → Xác minh bệnh viện

1. Xác nhận email rồi mở trạng thái đăng ký. Nhập mã doanh nghiệp 10 chữ số, tên người nộp và phòng ban.
2. Tải lên giấy đăng ký cơ sở thu hút bệnh nhân nước ngoài cùng chứng từ bảo hiểm trách nhiệm y khoa hoặc tương trợ còn hiệu lực. Đính kèm phụ lục bảo hiểm.
3. PDF, JPEG hoặc PNG. Tối đa 10MB mỗi tệp, tổng 20MB, 10 trang mỗi PDF.
4. Đọc và xác nhận quyền đại diện cùng đồng ý xử lý tài liệu, rồi chọn “Gửi”.

Kiểm tra trước khi xongBảo hiểm phải bao gồm bệnh nhân nước ngoài. Hạn mức bồi thường tổng năm tối thiểu 100 triệu KRW cho phòng khám và bệnh viện, 200 triệu KRW cho bệnh viện đa khoa. Cần đủ trường bắt buộc, đồng ý và hai loại chứng từ để nộp.

Thao tác liên quan · Xem kết quả và bổ sung tài liệu

Trạng thái đơn đăng ký → Xác minh bệnh viện

1. Giữ liên kết trạng thái trong email xác nhận tiếp nhận. Chờ kiểm tra hoàn tất.
2. Nếu cần bổ sung, đọc lý do và thay tài liệu. Xác nhận đồng ý rồi chọn lại “Gửi”.
3. Khi được duyệt, đăng nhập qua email mời. Nếu bị từ chối do đăng ký không đủ điều kiện, kiểm tra thông tin đăng ký chính thức rồi đăng ký lại.

Kiểm tra trước khi xongKết quả hiển thị trên trang và qua email. Lỗi tra cứu hoặc đọc tài liệu được thử lại, tách biệt với việc không đủ điều kiện đã xác nhận. Có thể rút đơn trước khi quyết định.

Thao tác liên quan · Nộp giấy đăng ký và chứng từ bảo hiểm · Đăng nhập bằng tài khoản của mình

Trang chủ → Đăng nhập

1. Nhập email và mật khẩu. Nếu là lần đầu, hãy vào bằng mật khẩu tạm trong email mời rồi đặt mật khẩu mới.
2. Nhập số 6 chữ số hiện trên ứng dụng xác thực. Lần đầu, hãy đăng ký ứng dụng xác thực bằng mã QR hoặc khóa trên màn hình.
3. Nếu quên mật khẩu, bấm “Quên mật khẩu”. Dùng mã trong email để đặt mật khẩu mới.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra tên, bệnh viện và vai trò của mình có đúng không. Mật khẩu tạm dùng được trong 7 ngày sau khi nhận.

Công việc → Việc cần làm

1. Ở “Việc cần làm”, bấm vào mục cần xử lý. Những việc có thể làm ngay, như yêu cầu mới, phân công, câu trả lời, được gom lại ở đây.
2. “Đang chờ” bên dưới là những việc đang đợi câu trả lời hoặc thời gian của bên kia. Chúng không được tính vào số việc cần làm.

Kiểm tra trước khi xongViệc cần làm khác nhau tùy bác sĩ hay nhân viên hành chính, bệnh viện Hàn Quốc hay bệnh viện gửi yêu cầu.

Tên của mình ở góc trên bên phải → Cài đặt của tôi → Tài khoản

1. Nhập tên và tên tiếng Anh nếu cần. Chọn “Ngôn ngữ màn hình” và “Múi giờ của tôi”.
2. Chọn “Nhận cả tin nhắn mới qua email” rồi bấm “Lưu”.

Kiểm tra trước khi xongGiờ được hiển thị theo múi giờ của mình. Giá trị mặc định của cả bệnh viện được đổi ở “Cài đặt bệnh viện”.

Thao tác liên quan · Đổi màu và phông chữ của màn hình · Đổi mật khẩu · Đăng ký ứng dụng xác thực trên điện thoại mới

Cài đặt của tôi → Tài khoản → Ảnh hồ sơ

1. Ở “Chọn ảnh”, chọn ảnh JPEG, PNG hoặc WebP. Xem ảnh được cắt thành hình vuông ở giữa.
2. Bấm “Lưu” để giữ ảnh. Muốn xóa, bấm “Xóa” cạnh ảnh rồi bấm “Lưu” lại.

Kiểm tra trước khi xongẢnh hiện cạnh tên và trong ô video khi tắt camera. Bệnh nhân tự đăng ký không đặt ảnh.

Cài đặt của tôi → Màn hình

1. Chọn màu và phông chữ riêng. Xem toàn bộ màn hình thay đổi thế nào.
2. Nếu ưng ý, bấm “Lưu”. Nếu hủy, màn hình trở lại như cũ, còn “Về mặc định” sẽ chọn màu và phông chữ mặc định.

Kiểm tra trước khi xongLựa chọn được lưu vào tài khoản của mình. Có thể chọn màu và phông chữ riêng.

Cài đặt của tôi → Tài khoản → Bảo mật → Mật khẩu → Đổi

1. Nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới. Dùng từ 12 ký tự trở lên, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
2. Nhập lại cùng giá trị vào ô xác nhận rồi bấm “Lưu”.

Kiểm tra trước khi xongTài khoản sẽ bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị. Hãy đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

Cài đặt của tôi → Tài khoản → Bảo mật → Ứng dụng xác thực → Đăng ký lại

1. Khi đang đăng nhập trên máy tính, bấm “Đăng ký lại”. Dùng ứng dụng xác thực trên điện thoại mới để quét mã QR hoặc nhập khóa.
2. Nhập số 6 chữ số hiện trên ứng dụng rồi bấm “Xác nhận”.

Kiểm tra trước khi xongNếu không đăng nhập được, nhờ nhân viên hành chính bệnh viện bấm “Đặt lại ứng dụng xác thực”. Nhân viên hành chính đại diện hãy nhờ quản trị viên dịch vụ.

Thao tác liên quan · Quản lý thông tin người dùng và quyền truy cập · Hỗ trợ khi tài khoản bệnh viện có vấn đề

Nhân viên, bác sĩ và quản trị viên: tên ở góc trên bên phải (ảnh hồ sơ trên điện thoại) → Khóa màn hình · Tài khoản người bệnh: tự khóa sau 30 phút không thao tác

1. Nhân viên, bác sĩ và quản trị viên dịch vụ: mở tên của bạn ở góc trên bên phải (ảnh hồ sơ trên điện thoại), rồi chọn Khóa màn hình bên dưới Cài đặt của tôi. Nếu đang hội chẩn, hãy tắt micrô trước. Màn hình làm việc sẽ bị che và không thể thao tác.
2. Màn hình cũng tự khóa sau 30 phút không thao tác, kể cả với tài khoản người bệnh. Tự động khóa được tạm dừng trong buổi hội chẩn đang diễn ra.
3. Khi thấy Màn hình đã khóa, kiểm tra đúng tài khoản của mình rồi nhập mật khẩu.
4. Chọn Mở khóa. Nếu được yêu cầu, nhập mã 6 chữ số từ ứng dụng xác thực. Mật khẩu hoặc mã sai sẽ không mở khóa màn hình.
5. Khi màn hình làm việc trở lại, kiểm tra nội dung đang nhập rồi tiếp tục.
6. Nếu người khác sẽ dùng máy tính, chọn Đăng xuất trên màn hình khóa. Người tiếp theo phải đăng nhập bằng tài khoản riêng.

Kiểm tra trước khi xongNếu chỉ khóa màn hình, nội dung đang nhập vẫn được giữ để bạn mở khóa bằng cùng tài khoản và làm tiếp. Tải lại trang không xóa trạng thái khóa. Khóa màn hình không lưu nội dung đang làm hoặc ngắt kết nối hình ảnh hay âm thanh.

Thao tác liên quan · Đăng nhập bằng tài khoản của mình

Bệnh viện → Cài đặt

1. Ở “Cài đặt bệnh viện”, sửa địa chỉ, thành phố và tên tiếng Anh.
2. Chọn ngôn ngữ mặc định và múi giờ của bệnh viện rồi bấm “Lưu”.

Kiểm tra trước khi xongTên bệnh viện, quốc gia và thời hạn lưu hồ sơ không đổi được ở màn hình này. Nếu cần thay đổi, hãy liên hệ quản trị viên dịch vụ.

Bệnh viện → Cài đặt → Xác minh bệnh viện → Cập nhật giấy tờ

1. Trong cài đặt bệnh viện, xem hạn đăng ký, bảo hiểm và trạng thái tiếp nhận tại “Xác minh bệnh viện”.
2. Chọn “Cập nhật giấy tờ”, tải chứng từ mới, xác nhận đồng ý và nộp.
3. Quay lại cài đặt xem hạn và kết quả mới. Không đổi được mã doanh nghiệp đã phê duyệt.

Kiểm tra trước khi xongÁp dụng cho bệnh viện Hàn Quốc đã được tiếp nhận qua kiểm tra tự động. Vẫn tiếp nhận trong khi gia hạn nếu kết quả trước còn hiệu lực. Hết hạn, đăng ký không phù hợp hoặc lỗi kiểm tra kéo dài có thể hạn chế ca chuyển mới. Hồ sơ và hội chẩn đang thực hiện vẫn được giữ.

Thao tác liên quan · Xem kết quả và bổ sung tài liệu

Bệnh viện → Cài đặt → Logo bệnh viện

1. Ở “Chọn ảnh”, chọn logo JPEG, PNG hoặc WebP. Xem hình có bị cắt mất không.
2. Bấm “Lưu”. Muốn xóa, bấm “Xóa” rồi bấm “Lưu”.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra logo hiện ở thanh bên, tên bệnh viện và cạnh đối tác trò chuyện.

Bệnh viện → Người dùng → Mời người dùng

1. Nhập tên và email, rồi chọn nhân viên hành chính hoặc bác sĩ. Với bác sĩ, chọn thêm chuyên khoa.
2. Kiểm tra ngôn ngữ và múi giờ rồi bấm “Gửi lời mời”.

Kiểm tra trước khi xongTrong danh sách sẽ hiện “Đã mời”. Người được mời hoàn tất lần đăng nhập đầu tiên qua email.

Bệnh viện → Người dùng → ⋯ cạnh tên

1. Dùng “Sửa thông tin” để đổi vai trò và chuyên khoa. Nếu chưa nhận được email, chọn “Gửi lại lời mời”. Nếu mời nhầm, chọn “Hủy lời mời”.
2. Nếu mất điện thoại nên không đăng nhập được, chọn “Đặt lại ứng dụng xác thực” và ghi lý do.
3. Với người đã nghỉ việc, hãy “Vô hiệu hóa”. Muốn cho dùng lại, bấm “Kích hoạt lại”. Ảnh không phù hợp thì xóa bằng “Xóa ảnh”.

Kiểm tra trước khi xongKhi vô hiệu hóa, tài khoản bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị. Nhân viên hành chính đang hoạt động cuối cùng cần có người hành chính khác thay thế trước.

Bệnh viện → Đối tác

1. Ở “Yêu cầu quan hệ đối tác”, chọn bệnh viện bên kia rồi gửi yêu cầu. Bên nhận kiểm tra bệnh viện và “Chấp nhận”.
2. Kiểm tra trạng thái “Đã thiết lập”. Yêu cầu chưa được trả lời có thể rút lại bằng ⋯ → “Rút lại”.
3. Để chấm dứt quan hệ, chọn chấm dứt ở ⋯ và ghi lý do. Các ca hội chẩn đang tiến hành vẫn tiếp tục.

Kiểm tra trước khi xongĐối tác là mối quan hệ kết nối hai bệnh viện để họ có thể hội chẩn với nhau.

Bệnh viện → Hồ sơ

1. Nhập khu vực, chuyên môn, ngôn ngữ hỗ trợ và thông tin liên hệ của nhóm khám bệnh quốc tế. Điền cả chuyên khoa và giới thiệu giáo sư.
2. Bấm “Lưu” rồi “Gửi”. Khi sửa nội dung đã được duyệt, dùng “Lưu và gửi” để được duyệt lại.
3. Muốn sửa khi đang chờ duyệt, bấm “Rút lại”. Muốn ngừng hiển thị công khai, bấm “Gỡ khỏi danh bạ”.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra “Đang hiển thị”. Thêm phần giới thiệu giáo sư không tạo tài khoản đăng nhập cho bác sĩ.

Thao tác liên quan · Mời nhân viên và bác sĩ · Duyệt hồ sơ khám bệnh quốc tế

Bệnh viện → Credit

1. Xem số dư trả phí, số dư miễn phí và mức sử dụng cộng dồn. Ở “Sổ cái”, kiểm tra các dòng trừ, hoàn và nạp.
2. Yêu cầu quản trị viên dịch vụ nạp lượng credit cần thiết. Sau khi xác nhận đã nhận tiền, quản trị viên sẽ nạp.
3. Ở “Bảng giá”, xem đơn giá của bệnh viện mình và các thay đổi đã lên lịch. Nếu cần, tải bảng chi tiết về.

Kiểm tra trước khi xongPhí tài khoản cơ bản của bệnh viện Hàn Quốc được trừ vào tháng sau theo từng tài khoản đã dùng. Hãy kiểm tra số dư sau khi nạp và chi phí thực tế ở màn hình yêu cầu.

Thao tác liên quan · Xác nhận tiền đã nhận và nạp credit

Bệnh viện → Mức sử dụng

1. Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc, hoặc một khoảng thời gian hay dùng.
2. So sánh credit theo ngày và số lần theo từng chức năng. Những việc ghi “Đã bao gồm” đã nằm trong đơn giá của mục khác.

Kiểm tra trước khi xongMức sử dụng được gom theo ngày giờ Seoul. Số liệu đã trừ các khoản hoàn và hoàn tác.

Bệnh viện → Nhật ký kiểm toán

1. Thu hẹp theo thời gian, người dùng và loại hành động. Xem thời điểm, ai làm, việc đã làm, đối tượng và kết quả.
2. Bấm vào dòng để xem chi tiết. Nếu có liên kết hội chẩn, bạn được chuyển đến công việc đó, và có thể xuất CSV nếu cần.

Kiểm tra trước khi xongKhông xem được nhật ký của bệnh viện khác. Khi hỏi về lỗi, hãy cho biết cả số yêu cầu.

Công việc → Xuất

1. Bấm “Bắt đầu xuất” và chờ đến khi chuẩn bị xong.
2. Xem dung lượng tệp, dữ liệu đã đóng gói và hạn lưu, rồi bấm “Tải về” và “Lưu ZIP”.

Kiểm tra trước khi xongTệp được lưu trong 7 ngày. Hãy cất tệp đã tải ở nơi an toàn theo quy trình lưu trữ của bệnh viện.

Bệnh nhân → Đăng ký bệnh nhân

1. Nhập tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch và ngôn ngữ bệnh nhân sẽ dùng.
2. Nếu có người nhà đi cùng, nhập tên và ngôn ngữ của họ rồi bấm “Đăng ký”.

Kiểm tra trước khi xongỞ chi tiết bệnh nhân, kiểm tra lại tên, ngày sinh và ngôn ngữ có đúng không.

Chi tiết bệnh nhân → Đồng ý

1. Chọn “Ngôn ngữ phiếu đồng ý” và mở “Xem phiếu đồng ý”. Giải thích việc chuyển hồ sơ, xử lý tự động, kết quả và khám qua video.
2. Chọn “Người ký”. Kiểm tra năm mục bệnh nhân đồng ý và tải bản đã ký lên.
3. Bấm “Ghi nhận đồng ý”. Nhân viên không được đồng ý thay bệnh nhân.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra trạng thái là “Đã đồng ý”. Nếu chưa đồng ý thì không tải hồ sơ lên được.

Chi tiết bệnh nhân → Hồ sơ bệnh án

1. Chọn “Tài liệu” và “Loại tài liệu”, rồi tải lên tệp JPG, PNG hoặc PDF. Dùng tệp có chữ đọc rõ.
2. Với phiếu hỏi bệnh, chọn “Phiếu hỏi bệnh”, nhập nội dung rồi bấm “Tải lên phiếu hỏi bệnh”.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra đúng hồ sơ của bệnh nhân. Chỉ gửi được sau khi quét xong và chia trang xong.

Chi tiết bệnh nhân → Hồ sơ bệnh án

1. Xem loại hồ sơ và số trang. Nếu là “Đang tải lên”, “Đang quét” hoặc “Đang xử lý” thì hãy chờ.
2. Nếu là “Bị từ chối”, hãy tải tệp mới lên theo hướng dẫn. Nếu loại sai, bấm ⋯ → “Đổi loại tài liệu”.

Kiểm tra trước khi xongKhông gửi “Giấy tờ tùy thân” cho hội chẩn. Chỉ chọn hồ sơ khám đã sẵn sàng.

Chi tiết bệnh nhân → Hồ sơ bệnh án → Hình ảnh y khoa

1. Chọn tệp, thư mục hoặc ZIP DICOM, hoặc MP4. DICOM tối đa 2GB, MP4 tối đa 500MB.
2. Nếu cần, dùng “Tạm dừng” rồi “Tiếp tục tải lên”. Kiểm tra kết quả xử lý và số tệp.
3. Nếu hình ảnh có in tên bệnh nhân, hãy kiểm tra riêng. Chữ trong hình không tự động bị xóa.

Kiểm tra trước khi xongHình ảnh y khoa khác với dịch tài liệu. Bệnh viện nhận sẽ tải tệp hình ảnh về để xem.

Thao tác liên quan · Chuyển bản dịch vào EMR của bệnh viện

Chi tiết bệnh nhân → ⋯ → Rút lại đồng ý

1. Sau khi xác nhận ý của bệnh nhân, bấm “Rút lại đồng ý”.
2. Chọn người rút lại là bệnh nhân hoặc người nhà đã đăng ký, rồi xác nhận.

Kiểm tra trước khi xongKhi rút lại, việc tải hồ sơ lên, dịch và buổi khám của bệnh nhân này sẽ dừng. Không hoàn tác được, nên hãy xác nhận ý của bệnh nhân trước.

Thao tác liên quan · Kiểm tra trước khi rút yêu cầu hoặc sự đồng ý

Chi tiết bệnh nhân → Yêu cầu hội chẩn

1. Chọn bệnh viện Hàn Quốc đã kết nối đối tác và ghi lý do yêu cầu.
2. Kiểm tra “Hồ sơ sẽ gửi” và bỏ chọn những tệp không gửi. Bấm “Gửi yêu cầu”.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra trạng thái “Đã yêu cầu”. Lúc này bệnh viện Hàn Quốc sẽ xem xét.

Chi tiết bệnh nhân → Gửi yêu cầu đến nhiều bệnh viện

1. Viết triệu chứng, chẩn đoán đã nhận, điều muốn được khám và mức độ khẩn cấp. Hãy tự kiểm tra phần văn bản được tách tự động.
2. Tìm bệnh viện theo chuyên khoa và ngôn ngữ hỗ trợ, rồi chọn tối đa 5 nơi. Kiểm tra hồ sơ sẽ gửi rồi gửi yêu cầu.

Kiểm tra trước khi xongMỗi bệnh viện xem hồ sơ đã được che và trả lời. Lúc này chưa chọn bệnh viện khám.

Việc cần làm hoặc Hội chẩn → Yêu cầu mới

1. Xem bệnh viện gửi, lý do yêu cầu, thông tin bệnh nhân và hồ sơ.
2. Nếu là hội chẩn nhận trực tiếp, bấm “Chấp nhận”. Nếu không nhận được, để lại “Từ chối” kèm lý do.

Kiểm tra trước khi xongVới yêu cầu gửi đến nhiều bệnh viện, quy trình trả lời xét nghiệm và chi phí dự kiến sẽ tiếp theo.

Thao tác liên quan · Trả lời xét nghiệm, chi phí dự kiến và giáo sư phụ trách · Gia hạn chứng từ trước khi hết hạn

Yêu cầu đã nhận → Chấp nhận → Nhận và trả lời

1. Kiểm tra hạn trả lời, rồi đọc phiếu yêu cầu và hồ sơ đã che. Nếu cần, xem bản dịch xem trước.
2. Nhập “Xét nghiệm và điều trị dự kiến”, chi phí tối thiểu và tối đa cùng giáo sư phụ trách, rồi bấm “Nhận”.

Kiểm tra trước khi xongChi phí là khoảng dự kiến tính bằng won. Cho đến khi bên kia chọn bệnh viện của mình, buổi khám chưa được xác nhận.

Thao tác liên quan · Đăng hồ sơ để hiện trong mục tìm bệnh viện

Việc cần làm → Đã có trả lời · chọn → So sánh trả lời

1. So sánh kế hoạch xét nghiệm và điều trị, chi phí dự kiến và giáo sư phụ trách của từng bệnh viện. Nếu cần, mở “Xem bản gốc”.
2. Sau khi bàn với bệnh nhân, trong hạn chót hãy bấm “Chọn” ở một bệnh viện rồi xác nhận.

Kiểm tra trước khi xongLựa chọn không hoàn tác được. Các bệnh viện khác không còn xem được hồ sơ của yêu cầu này.

Thao tác liên quan · So sánh câu trả lời và chọn một bệnh viện

Chi tiết hội chẩn → Phân công bác sĩ

1. Chọn chuyên khoa và bác sĩ rồi hoàn tất phân công.
2. Báo bác sĩ phụ trách nhận phân công ở “Việc cần làm” của họ.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra tên bác sĩ và việc đã nhận phân công hay chưa. Nếu bác sĩ không nhận được, phân công lại bằng “Đổi bác sĩ”.

Việc cần làm hoặc Hội chẩn → Hội chẩn được phân công

1. Xem lý do yêu cầu và hồ sơ, rồi bấm “Nhận ca”.
2. Nếu không đảm nhận được, bấm “Từ chối” và ghi lý do. Nhân viên hành chính bệnh viện sẽ chọn bác sĩ khác.

Kiểm tra trước khi xongKhi nhận phân công, bác sĩ có thể tiếp tục yêu cầu buổi khám.

Chi tiết hội chẩn → ⋯ → Chuyển sang bệnh viện khác

1. Nhập bệnh viện sẽ nhận và lý do, rồi bấm “Yêu cầu chuyển”.
2. Bệnh viện gửi yêu cầu xem bệnh viện đích và lý do rồi chọn “Phê duyệt” hoặc “Từ chối”. Bệnh nhân tự đăng ký tự quyết định ở màn hình câu trả lời của mình.
3. Nếu chưa có quyết định, bệnh viện đã yêu cầu có thể rút lại bằng ⋯ → “Rút yêu cầu chuyển”.

Kiểm tra trước khi xongChỉ gửi yêu cầu thì ca chưa được chuyển. Hãy kiểm tra trạng thái bên kia đã quyết định.

Thao tác liên quan · So sánh câu trả lời và chọn một bệnh viện · Gia hạn chứng từ trước khi hết hạn

Chi tiết hội chẩn → ⋯

1. Để rút yêu cầu chưa được trả lời, bấm “Rút lại yêu cầu” rồi xác nhận.
2. Để kết thúc quá trình, chọn “Kết thúc hội chẩn”. Nếu đã có buổi khám được xếp, hãy xem trạng thái và điều kiện hủy trước.

Kiểm tra trước khi xongRút lại và kết thúc đều không hoàn tác được. Đừng nhầm với “Kết thúc buổi khám”, là kết thúc một buổi khám.

Thao tác liên quan · Kết thúc buổi khám sau khi đã hướng dẫn xong

Chi tiết hội chẩn → Hồ sơ bệnh án → Yêu cầu dịch

1. Chọn các trang cần dịch. Kiểm tra số trang, credit bị trừ và số dư.
2. Bấm “Yêu cầu dịch”. Bạn có thể làm việc khác rồi quay lại bằng “Xem kết quả” trong thông báo hoàn tất.

Kiểm tra trước khi xongXem trạng thái dịch của từng trang. Với trang bị lỗi, kiểm tra lỗi rồi yêu cầu lại.

Chi tiết hội chẩn → Trang đã dịch

1. Mở bản gốc và bản dịch tiếng Hàn cạnh nhau. Bấm vào ô trong bảng để xem vị trí trong bản gốc.
2. Hãy kiểm tra trước tên thuốc, liều dùng, số, đơn vị, dị ứng và mục “Không có”. Đừng đoán nếu không hiểu bản gốc, hãy yêu cầu hỗ trợ ngôn ngữ.
3. Nội dung cần sửa thì bấm “Sửa” rồi lưu. Trang đã kiểm tra xong thì bấm “Đánh dấu đã xem xét”.

Kiểm tra trước khi xong“Bác sĩ đã xem” là dấu cho biết bác sĩ phụ trách đã kiểm tra. Nếu dịch lại, dấu xem xét sẽ mất.

Chi tiết hội chẩn → Xuất sang EMR

1. Kiểm tra số bệnh nhân, số hội chẩn và “các trang chưa dịch”. Hãy yêu cầu dịch phần còn thiếu trước.
2. Dùng “Sao chép văn bản” để dán vào hồ sơ bệnh án điện tử, hoặc “Tạo PDF” để lưu hoặc in.
3. Hình ảnh y khoa phải tải về riêng. Tóm tắt thì sau khi xác nhận, hãy chuyển bằng “Sao chép cho EMR · tiếng Hàn”.

Kiểm tra trước khi xongTrong EMR của bệnh viện, kiểm tra lại bệnh nhân và nội dung đã dán có khớp không.

Thao tác liên quan · Sắp xếp theo thứ tự các mục trong EMR của bệnh viện · Chuẩn bị dữ liệu để kết nối với hệ thống bệnh viện bên ngoài

Xuất sang EMR → Đổi thứ tự

1. Dùng mũi tên lên và xuống để di chuyển các mục. Sắp xếp theo thứ tự bệnh viện đang dùng.
2. Bấm “Lưu”, rồi kiểm tra nội dung chính và thứ tự sẽ được sao chép.

Kiểm tra trước khi xongCài đặt thứ tự mục không phải là chức năng bật việc tự động gửi sang EMR của bệnh viện.

Chi tiết hội chẩn → Bản dịch mang về nước

1. Ở “Tải hồ sơ lên”, chọn loại tài liệu tiếng Hàn và tệp. Đừng đưa giấy tờ tùy thân vào.
2. Kiểm tra các trang cần dịch, ngôn ngữ của bệnh nhân hoặc tiếng Anh, và chi phí rồi yêu cầu dịch.
3. Mở các trang đã xong và xem bản gốc tiếng Hàn cùng bản dịch từng ngôn ngữ. Kiểm tra số, tên thuốc và dấu lưu ý.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra dấu “Bản dịch tự động · không phải bản dịch công chứng” và làm theo quy trình chuyển kết quả của bệnh viện.

Thao tác liên quan · Xem giờ khám và hồ sơ gửi về

Chi tiết hội chẩn → Xuất sang EMR · Nhân viên CNTT bệnh viện

1. Công việc hằng ngày thì chuyển vào hệ thống bệnh viện bằng “Sao chép văn bản”, “Tạo PDF” và tải hình ảnh về.
2. Mở “Xem tài liệu liên kết OpenAPI” và gửi cho nhân viên CNTT. Thống nhất hệ thống đích, loại dữ liệu và quy tắc nối mã số bệnh nhân.
3. Thông tin khám dùng FHIR, hình ảnh y khoa dùng DICOM, dữ liệu chung cho nghiên cứu dùng OMOP CDM. Thống nhất với người phụ trách phạm vi đồng ý, kiểm thử kết nối và xác nhận đã nhận.

Kiểm tra trước khi xongBản sao EMR, PDF và tệp hình ảnh dùng được ngay. Với kết nối tự động theo từng bệnh viện, hãy hỏi nhân viên CNTT xem có dùng được không.

Thao tác liên quan · Chuyển bản dịch vào EMR của bệnh viện · Tải lên CT, MRI và video

Chi tiết hội chẩn → Yêu cầu buổi khám

1. Chọn bác sĩ của bệnh viện gửi yêu cầu sẽ tham dự và nhập tối đa 3 ngày giờ mong muốn.
2. Kiểm tra múi giờ của mình và dấu “Ngoài giờ làm việc”, rồi bấm “Yêu cầu buổi khám”.

Kiểm tra trước khi xong“Chờ xác nhận” chưa phải là đặt lịch đã xác nhận. Hãy chờ trả lời từ bệnh viện Hàn Quốc.

Chi tiết hội chẩn → Xem buổi khám

1. Kiểm tra lịch của đội ngũ y tế và chọn một trong các thời gian mong muốn.
2. Đọc thời lượng cơ bản, credit bị trừ, phí vượt giờ và điều kiện hủy, rồi bấm “Xác nhận”.

Kiểm tra trước khi xongKhi xác nhận, credit bị trừ ngay và phòng khám được tạo. Hãy báo giờ đã xác nhận cho bệnh viện bên kia.

Buổi khám đã xác nhận → Tạo liên kết

1. Chọn vị trí bệnh nhân và người nhà, rồi kiểm tra ngôn ngữ của từng người.
2. Sao chép bằng “Sao chép liên kết” và chỉ gửi cho đúng người. Báo cho họ ngày khám, giờ địa phương và nhắc chuẩn bị tai nghe.

Kiểm tra trước khi xongBấm “Tạo lại” thì liên kết cũ không còn hiệu lực. Đừng đăng liên kết lên nhóm chat chung.

Chi tiết buổi khám → Yêu cầu đổi thời gian hoặc ⋯

1. Bệnh viện gửi yêu cầu dùng “Yêu cầu đổi thời gian”, bệnh viện Hàn Quốc dùng “Đổi thời gian”. Mỗi buổi khám đổi được tối đa 3 lần.
2. Báo lại ngày mới đã xác nhận và giờ địa phương của bệnh nhân. Liên kết cũ của bệnh nhân vẫn dùng được.
3. Để hủy, vào ⋯ → “Hủy buổi khám”, đọc điều kiện rồi xác nhận. Được hoàn đủ tiền nếu hủy trước giờ đã xác nhận ban đầu 24 giờ.

Kiểm tra trước khi xongDù dời giờ, hạn trừ tiền và hoàn tiền không được tính lại. Buổi khám đã hủy không hoàn tác được.

Liên kết nhận từ bệnh viện

1. Mở liên kết đã nhận bằng trình duyệt trên điện thoại. Không cần cài ứng dụng hay đăng ký tài khoản.
2. Xem ngôn ngữ và hướng dẫn buổi khám. Nếu liên kết không mở được, hãy xin bệnh viện liên kết mới.

Kiểm tra trước khi xongLiên kết đã mở một lần thì hãy mở lại trên cùng trình duyệt. Ở thiết bị khác có thể cần liên kết mới.

Chi tiết buổi khám → Màn hình buổi khám

1. Bác sĩ bệnh viện gửi yêu cầu và bác sĩ Hàn Quốc đều vào bằng tài khoản của mình.
2. Xem trạng thái tham dự ở “Trong phòng có … người”. Khi mọi người đã sẵn sàng, bác sĩ Hàn Quốc phụ trách bấm “Bắt đầu buổi khám”.

Kiểm tra trước khi xongCó thể bắt đầu từ 15 phút trước giờ hẹn đến 30 phút sau. Với buổi khám cần bác sĩ của bệnh viện gửi yêu cầu, bác sĩ đó phải có mặt trong phòng.

Màn hình buổi khám → Tham gia video

1. Khi buổi khám bắt đầu, bấm “Tham gia video”. Nếu trình duyệt hỏi về camera và micro, hãy cho phép.
2. Kiểm tra hình của mình, hình của bác sĩ và âm lượng. Nếu đã chặn, hãy cho phép trong cài đặt trang web của trình duyệt rồi bấm “Kết nối lại”.

Kiểm tra trước khi xongHướng dẫn về camera và micro có hình thức khác nhau tùy trình duyệt. Nếu không kết nối được, hãy báo cho bệnh viện.

Màn hình buổi khám → Tham gia video

1. Bật micro và camera, kiểm tra kết nối với bệnh nhân và bác sĩ bệnh viện gửi yêu cầu. Nếu có nhiều thiết bị, chọn ở ⌄ bên cạnh.
2. Kiểm tra “Đã bật phiên dịch tự động” và nói ngắn gọn, từng người một. Tắt micro của mình thì giọng nói và phiên dịch tự động cùng dừng.
3. Khi “Nội dung nghe được” hiện yêu cầu kiểm tra, hãy đọc nội dung. Chỉ bấm “Gửi” khi đúng, nếu sai thì hủy.
4. Nếu phiên dịch sai, bấm “Phiên dịch lại” hoặc viết lại ngắn gọn. Ở “Báo lỗi phiên dịch”, có thể để lại vấn đề và cách diễn đạt đúng.

Kiểm tra trước khi xongHãy kiểm tra số và tên thuốc bằng bản gốc. Video không được ghi lại.

Khung chat bên dưới màn hình buổi khám

1. Xem lời bác sĩ có hiện bằng ngôn ngữ của mình không. Nếu nghĩa lạ, hãy hỏi lại.
2. Nếu âm thanh bị ngắt, hãy gõ ngắn vào ô nhập rồi gửi. Nếu cần, bấm “Xem bản gốc” hoặc “Chữ to hơn”.
3. Khi lời của mình hiện ở “Nội dung nghe được”, hãy đọc. Câu có “Kiểm tra rồi gửi” chỉ được gửi đi khi bấm “Gửi” sau khi thấy đúng.

Kiểm tra trước khi xong“Rời video” chỉ là nút để video của riêng mình rời đi. Nó không kết thúc cả buổi khám.

Màn hình buổi khám → Ý kiến chuyên môn

1. Bác sĩ Hàn Quốc viết kết quả khám rồi bấm “Lưu và dịch”. Bác sĩ bệnh viện gửi yêu cầu để lại “Ghi chú” của mình.
2. Nếu hiện “Nguy cơ · tạm giữ” hoặc “Dịch thất bại”, hãy kiểm tra bản gốc rồi sửa hoặc dịch lại.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra nội dung có hiện cho bệnh viện bên kia không. Chỉ bấm “Gửi nguyên trạng” sau khi đã kiểm tra nội dung.

Màn hình buổi khám → Kết thúc buổi khám

1. Kiểm tra câu hỏi của bệnh nhân và lịch sau đó.
2. Bác sĩ Hàn Quốc phụ trách bấm “Kết thúc buổi khám” và xác nhận.

Kiểm tra trước khi xongVideo của mọi người sẽ đóng và chat chỉ đọc được. Buổi khám đã kết thúc không bắt đầu lại được.

Buổi khám đã xong → Xem tóm tắt

1. Bấm vào câu tóm tắt để xem tin nhắn làm căn cứ. So sánh số, tên thuốc và kế hoạch tiếp theo.
2. Câu sai thì sửa bằng “Sửa”. Câu “Không có căn cứ” thì sửa hoặc xóa, còn câu có rủi ro thì dịch lại hoặc kiểm tra trước.
3. Khi không còn “mục chặn xác nhận”, bấm “Xác nhận”. Nếu tạo thất bại, dùng “Tạo lại”.

Kiểm tra trước khi xongBản nháp trước khi xác nhận không hiện cho bệnh viện bên kia. Chỉ xác nhận nội dung đã đọc và kiểm tra.

Buổi khám đã xong → Tóm tắt

1. Mở bản tóm tắt và kết quả khám đã xác nhận rồi giải thích cho bệnh nhân. Nếu chưa xác nhận, hãy chờ bác sĩ Hàn Quốc phụ trách xác nhận.
2. Báo cho bệnh nhân buổi khám, xét nghiệm tiếp theo và cách nhận kết quả.

Kiểm tra trước khi xongBệnh nhân chỉ nhận liên kết buổi khám sẽ không nhận được tệp kết quả qua liên kết đó. Bệnh nhân tự đăng ký dùng màn hình “Kết quả”.

Thao tác liên quan · Xem giờ khám và hồ sơ gửi về

Công việc → Tin nhắn

1. Trong danh sách hội thoại, kiểm tra bệnh nhân, số hội chẩn và bệnh viện bên kia rồi mở. Cũng dùng được ở “Tin nhắn” trong chi tiết hội chẩn.
2. Chọn “Người nhận” là “Với bệnh viện bên kia” hoặc “Với bệnh nhân” rồi viết nội dung. Bấm “Gửi” hoặc Ctrl/⌘+Enter.
3. Dùng “Xem bản gốc” để xem bản gốc của nội dung đã dịch. Khi đang đọc tin cũ mà có tin mới, bấm “Tin nhắn mới” để cuộn xuống.

Kiểm tra trước khi xongMỗi hội chẩn có một cuộc hội thoại. Kiểm tra bệnh nhân, số hội chẩn và người nhận trước khi gửi.

Thao tác liên quan · Trao đổi ý kiến chỉ trong bệnh viện của mình · Gửi câu hỏi cho bệnh viện đã gửi yêu cầu

Tin nhắn → Hội thoại → Người nhận

1. Chọn “Chỉ bệnh viện chúng tôi” rồi gửi tin nhắn.
2. Kiểm tra tin đã gửi có dấu “Chỉ bệnh viện chúng tôi” không. Tin cần gửi ra ngoài thì đổi người nhận và viết lại.

Kiểm tra trước khi xongTin này không hiện cho bệnh viện bên kia hay bệnh nhân. Hãy kiểm tra lại người nhận trước khi gửi.

Tin nhắn ở phía trên → chọn bệnh viện

1. Chọn bệnh viện, viết câu hỏi rồi bấm “Gửi”. Kiểm tra tên bệnh viện và câu trả lời.
2. Quay lại “Tất cả bệnh viện” để mở cuộc hội thoại khác. Nếu muốn nhận cả email, bật “Nhận cả tin nhắn mới qua email”.

Kiểm tra trước khi xongPhải có bệnh viện đã gửi yêu cầu thì mới trò chuyện được. Số tin nhắn chưa đọc hiện ở phía trên.

Trang chủ → Đăng ký → Bệnh nhân

1. Nhập tên, quốc gia, địa chỉ, ngôn ngữ và múi giờ mặc định cùng email. Đọc tài liệu và đồng ý rồi đăng ký.
2. Mở liên kết trong email và bấm “Hoàn tất đăng ký”. Đăng nhập bằng mật khẩu tạm mới nhận rồi đăng ký mật khẩu và ứng dụng xác thực.

Kiểm tra trước khi xongNếu không có lựa chọn “Bệnh nhân”, nghĩa là hiện chưa nhận đăng ký trực tiếp. Hãy liên hệ người phụ trách bệnh viện.

Thao tác liên quan · Đăng nhập bằng tài khoản của mình

Yêu cầu của tôi → Thông tin của tôi

1. Kiểm tra tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch và chọn ngôn ngữ của mình. Nhập thêm số điện thoại và email nếu cần.
2. Bấm “Lưu” rồi quay lại “Tất cả các bước” để mở việc cần làm tiếp theo.

Kiểm tra trước khi xongThông tin đăng ký khác với thông tin của tôi dùng cho buổi khám. Hãy kiểm tra kỹ tên và ngày sinh.

Yêu cầu của tôi → Đồng ý

1. Mở phiếu đồng ý bằng ngôn ngữ bạn đọc được và đọc năm mục. Đánh dấu những mục bạn đồng ý.
2. Ký bằng “Vẽ chữ ký” hoặc viết đúng tên đã đăng ký ở “Nhập tên”. Bấm “Đồng ý và ký”.

Kiểm tra trước khi xongSau khi xong, mở bản đã ký để xem. Nội dung chưa hiểu thì hỏi người phụ trách.

Yêu cầu của tôi → Tải hồ sơ lên

1. Chọn loại tài liệu rồi tải PDF, JPG hoặc PNG lên. Với CT, MRI và video, chọn “Hình ảnh y khoa”.
2. Kiểm tra loại, số trang và giờ của hồ sơ đã tải. Hồ sơ chưa gửi trong yêu cầu thì xóa được.

Kiểm tra trước khi xongĐừng tải giấy tờ tùy thân như hộ chiếu. Nếu là “Đang kiểm tra”, hãy chờ đến khi xử lý xong.

Thao tác liên quan · Tải lên CT, MRI và video

Yêu cầu của tôi → Gửi yêu cầu đến bệnh viện

1. Tìm bệnh viện theo chuyên khoa và ngôn ngữ hỗ trợ rồi chọn tối đa 5 nơi.
2. Viết chỗ không khỏe, chẩn đoán đã nhận và điều muốn được làm. Kiểm tra các ô chọn ở “Hồ sơ gửi kèm” rồi bấm “Gửi yêu cầu”.

Kiểm tra trước khi xongHãy chờ câu trả lời. Chỉ gửi yêu cầu thì chưa phải là đặt lịch khám.

Yêu cầu của tôi → Xem câu trả lời và chọn

1. Đọc kế hoạch xét nghiệm và điều trị, chi phí dự kiến và bác sĩ phụ trách của từng bệnh viện. Nếu bản dịch lạ, xem “Xem bản gốc” và hỏi bệnh viện.
2. Trong hạn chót, bấm “Chọn bệnh viện này” và xác nhận.
3. Nếu có yêu cầu chuyển sang bệnh viện khác, xem bệnh viện đích và lý do rồi chọn “Chuyển” hoặc “Không chuyển”.

Kiểm tra trước khi xongBệnh viện đã chọn không hoàn tác được. Chi phí dự kiến có thể thay đổi sau buổi khám.

Yêu cầu của tôi → Kết quả

1. Xem ngày giờ bệnh viện đã đặt. Nếu đã mở, tham gia buổi khám bằng “Vào trò chuyện”.
2. Bấm “Xem” trong “Hồ sơ đã dịch của bạn” để xem bản gốc tiếng Hàn và bản dịch. Nội dung chưa hiểu thì hỏi bác sĩ.

Kiểm tra trước khi xongNếu chưa có lịch hoặc bản dịch, hãy chờ hướng dẫn của bệnh viện. Gửi câu hỏi qua “Tin nhắn”.

Thao tác liên quan · Gửi câu hỏi cho bệnh viện đã gửi yêu cầu

Xem câu trả lời và chọn hoặc Đồng ý

1. Để rút yêu cầu trước khi chọn bệnh viện, bấm “Rút lại yêu cầu”. Yêu cầu này ở mọi bệnh viện sẽ đóng lại.
2. Để dừng xử lý của dịch vụ, bấm “Rút lại sự đồng ý” ở “Đồng ý”. Đọc hướng dẫn và xác nhận.

Kiểm tra trước khi xongCả hai đều không hoàn tác được. Rút lại sự đồng ý sẽ dừng việc tải hồ sơ lên, gửi yêu cầu và buổi khám.

Vận hành → Duyệt đăng ký → Đăng ký mới

1. Mở đơn của bệnh viện chuyển bệnh nhân. Kiểm tra thông tin, email nhân viên hành chính đại diện và các tài liệu đã đồng ý.
2. Chọn phía chuyển bệnh nhân, hoàn thành kiểm tra và ghi lý do để phê duyệt hoặc từ chối.

Kiểm tra trước khi xongSau khi phê duyệt, nhân viên hành chính đại diện sẽ nhận được email mời. Chứng từ bệnh viện Hàn Quốc được kiểm tra tự động. Quản trị viên xử lý lỗi kiểm tra, không duyệt thủ công đơn thông thường.

Thao tác liên quan · Đọc thông báo kết quả đăng ký · Xử lý lỗi kiểm tra tự động

Kết quả đăng ký → Mở

1. Mở “Kết quả đăng ký” ở phía trên. Số thông báo cập nhật khi có kết quả mới.
2. Kiểm tra bệnh viện, kết quả, lý do và thời gian rồi chọn “Mở”.
3. Chọn “Đánh dấu tất cả đã đọc” để xóa dấu chưa đọc. Quản trị viên cũng nhận email phê duyệt hoặc từ chối.

Kiểm tra trước khi xongThông báo phân biệt yêu cầu bổ sung, lỗi kiểm tra, hạn chế và khôi phục tiếp nhận. Đọc thông báo không thay đổi quyết định.

Thao tác liên quan · Xử lý lỗi kiểm tra tự động · Xét đơn của bệnh viện chuyển bệnh nhân

Vận hành → Duyệt đăng ký → Đăng ký mới → Xác minh lại

1. Mở bệnh viện Hàn Quốc có lỗi kiểm tra trong danh sách xét đơn.
2. Xem nguyên nhân, thời hạn và tệp đính kèm. Người nộp bổ sung tài liệu trên trang trạng thái của mình.
3. Sau khi khắc phục sự cố, chọn “Xác minh lại”. Xem kết quả mới trong thông báo đăng ký.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra và thử lại khi có sự cố chạy tự động. Nhân viên xử lý lỗi lặp lại. Kiểm tra lại vẫn xét đủ điều kiện, không bỏ qua bằng phê duyệt thủ công.

Thao tác liên quan · Đọc thông báo kết quả đăng ký

Duyệt đăng ký → Danh sách đăng ký → Bệnh viện

1. Kiểm tra tên, quốc gia, đối tác, người dùng và trạng thái. Xem thời hạn lưu hồ sơ ở “Lưu trữ và xóa”.
2. Theo yêu cầu bằng văn bản, ghi số năm và lý do ở “Đổi thời hạn”. Đặt việc lưu email ở “Đổi chính sách” trong “Chính sách xóa”.
3. Logo không phù hợp thì xóa bằng ⋯ ở đầu trang → “Xóa logo”.

Kiểm tra trước khi xongThời hạn lưu hồ sơ và chính sách xóa email là hai cài đặt khác nhau. Hãy kiểm tra căn cứ yêu cầu của từng bệnh viện.

Duyệt đăng ký → Danh sách đăng ký → Bệnh viện → Người dùng

1. Kiểm tra bệnh viện và người dùng. Dùng “Mời người dùng” hoặc “Gửi lại lời mời” và “Hủy lời mời” ở ⋯.
2. Người mất ứng dụng xác thực thì ghi lý do rồi đặt lại. Người đã nghỉ việc thì vô hiệu hóa, muốn dùng lại thì kích hoạt.
3. Ảnh không phù hợp thì xóa bằng “Xóa ảnh”.

Kiểm tra trước khi xongTrước khi ngắt nhân viên hành chính cuối cùng, hãy chuẩn bị người phụ trách mới. Đừng đặt lại ứng dụng xác thực khi chưa xác minh danh tính.

Vận hành → Duyệt hồ sơ

1. Ở “Chờ duyệt”, mở bệnh viện rồi xem thông tin liên hệ, ngôn ngữ hỗ trợ, chuyên khoa, giới thiệu giáo sư và các phần đã thay đổi.
2. Nếu đúng thì “Phê duyệt”, nếu cần sửa thì “Trả lại” kèm lý do. Muốn ngừng hiển thị công khai, dùng “Gỡ khỏi danh bạ”.

Kiểm tra trước khi xongHồ sơ đã duyệt sẽ hiện trong mục tìm bệnh viện. Nếu mục tìm bệnh viện đang đóng, duyệt cũng không hiển thị công khai.

Vận hành → Credit → Bệnh viện → Điều chỉnh số dư

1. Kiểm tra tên bệnh viện và chọn “Nạp trả phí”. Sau khi xác nhận đã nhận tiền, nhập lượng credit cần nạp và lý do.
2. Đọc số dư trước và sau điều chỉnh rồi bấm “Nạp”. Với khoản hỗ trợ, chọn “Cấp miễn phí” trong cùng cửa sổ.
3. Khoản bị trừ nhầm thì vào “Hoàn tác”, chọn dòng bị trừ, số lượng và lý do để hoàn lại.

Kiểm tra trước khi xongKiểm tra dòng mới và số dư trong sổ cái có khớp không. Quay lại danh sách bệnh viện, số dư cũng phải khớp.

Thao tác liên quan · Xem số dư và yêu cầu nạp tiền

Credit → Bảng giá mặc định hoặc Bệnh viện → Bảng giá

1. Kiểm tra đó là giá mặc định cho mọi bệnh viện hay giá riêng của bệnh viện, rồi bấm “Thêm đơn giá”.
2. Nhập mục, credit, thời gian, ngày bắt đầu áp dụng, và nếu cần thì ngày kết thúc và lý do, rồi “Thêm”.
3. Phí tài khoản cơ bản dùng đơn giá của ngày 1 trong tháng đó. Với đơn giá đăng ký từ giữa tháng, hãy kiểm tra xem có áp dụng từ tháng sau không.

Kiểm tra trước khi xongGiá thay đổi từ ngày bắt đầu của dòng vừa thêm. Khi giá riêng của bệnh viện kết thúc, sẽ theo giá mặc định.

Credit → Bệnh viện → ⋯

1. Ở “Đổi ngưỡng”, đặt mức credit để cảnh báo khi số dư thấp.
2. Nếu cần cho điều kiện thử nghiệm hoặc hợp đồng, dùng “Bật không giới hạn”. Khi xong, dùng “Tắt không giới hạn” để bật lại việc kiểm tra số dư.

Kiểm tra trước khi xongDù không giới hạn, lịch sử tính phí vẫn được lưu. Bệnh viện đang chấm dứt hoặc đã hoàn tất chỉ xem được số dư.

Hệ thống → Công cụ

1. Chọn chức năng như dịch, chat, giọng nói. Kiểm tra phạm vi theo bệnh viện và cặp ngôn ngữ, công cụ mặc định và dự phòng, nơi xử lý và sự đồng ý.
2. Kiểm tra thay đổi rồi bấm “Lưu thành phiên bản mới”. Nếu đã bị đổi cùng lúc, hãy tải lại phiên bản mới nhất.
3. Nếu có vấn đề, dùng “Khôi phục phiên bản này” trong “Lịch sử phiên bản”.

Kiểm tra trước khi xongCả lưu và khôi phục đều tạo phiên bản mới. Cũng hãy kiểm tra nhật ký gọi thực tế của chức năng đã thay đổi.

Thao tác liên quan · Tìm lỗi và thay đổi trong nhật ký

Vận hành → Chỉ số

1. Chọn khoảng thời gian, bệnh viện và cặp ngôn ngữ. Xem doanh thu, chi phí, biên lợi nhuận theo tháng và tỷ lệ rủi ro của bản dịch.
2. Mở rộng bảng để so sánh sổ cái và số liệu. Để xem chi tiết công cụ và bản dịch, vào “Nhật ký kiểm toán”.

Kiểm tra trước khi xongDoanh thu, chi phí và biên lợi nhuận ở phía trên là giá trị của tháng này, không phụ thuộc khoảng thời gian đã chọn.

Hệ thống → Nhật ký kiểm toán

1. Chọn khoảng thời gian và bệnh viện, rồi xem ai đã làm gì ở “Bản ghi”. Mở dòng để xem số yêu cầu và kết quả.
2. Xem chức năng tương ứng ở các tab “Lượt gọi công cụ”, “Chất lượng dịch” và “Chỉnh sửa tóm tắt”. Thu hẹp phạm vi theo cặp ngôn ngữ.
3. Chỉ xuất CSV phần cần thiết. So sánh nhật ký thực tế trên màn hình với thời điểm thay đổi cài đặt.

Kiểm tra trước khi xongSố liệu chất lượng dịch không thay thế phán đoán khám bệnh của bác sĩ hay việc người bản ngữ kiểm tra.

Hệ thống → Từ điển

1. Ở “Đề xuất cải tiến”, so sánh bản gốc, bản dịch của công cụ và chỗ bác sĩ đã sửa. Chọn khái niệm, ngôn ngữ và tên cần thêm hoặc sửa.
2. Chạy “Kiểm thử tự động”. Chỉ bật những thay đổi đã đạt bằng “Phê duyệt · phiên bản mới”, còn đề xuất không phù hợp thì “Từ chối”.
3. Ở “Loại tài liệu”, sửa tên và từ đồng nghĩa. Nếu có vấn đề, khôi phục phiên bản cũ ở “Phiên bản”.

Kiểm tra trước khi xongNội dung bác sĩ sửa không vào từ điển ngay. Phải qua thử nghiệm và sự phê duyệt của người.

Duyệt đăng ký → Danh sách đăng ký → Bệnh viện → ⋯

1. Kiểm tra yêu cầu của bệnh viện và việc chuẩn bị xuất dữ liệu, rồi bấm “Bắt đầu chấm dứt” và ghi lý do.
2. Ở “Chấm dứt”, kiểm tra việc hủy và hoàn tiền buổi khám, hạn xuất dữ liệu và báo cáo tiêu hủy theo từng dịch vụ.
3. Chỉ dùng “Tiêu hủy ngay” khi bệnh viện có yêu cầu tiêu hủy sớm bằng văn bản. Nhập tên bệnh viện và căn cứ yêu cầu.

Kiểm tra trước khi xongChấm dứt không hoàn tác được. Bệnh viện phải nhận dữ liệu bằng “Xuất” trong vòng 30 ngày.

Thao tác liên quan · Gói và tải dữ liệu của bệnh viện