화면으로 따라 하는 업무 매뉴얼

홈페이지 → 가입하기 → 병원

1. 병원 이름·국가·주소와 기본 언어·시간대, 로그인에 쓸 이메일을 넣으세요.
2. 문서를 열어 읽고 동의한 뒤 가입을 신청하세요. 메일의 링크를 열어 ‘가입 마치기’를 누르세요.
3. 한국 병원은 신청 상태의 ‘병원 등록 확인’에서 증빙을 제출하세요. 의뢰 병원은 심사 결과를 기다리세요.
4. ‘가입 신청 상태’에서 결과를 보세요. 승인되면 온 초대 메일로 로그인하세요.

마치기 전 확인심사 전에는 병원 업무를 시작할 수 없습니다. 기다리는 동안 ‘신청 철회’를 할 수 있습니다.

함께 보기 · 한국 병원의 등록증·보험 증빙을 제출하세요 · 로그인하세요

가입 신청 상태 → 병원 등록 확인

1. 이메일을 확인한 뒤 신청 상태를 여세요. 사업자등록번호 10자리·신청자 이름·부서를 넣으세요.
2. 외국인환자 유치의료기관 등록증과 현재 유효한 의료사고 배상보험·공제 증빙을 올리세요. 보험 특약이 있으면 함께 올리세요.
3. PDF·JPEG·PNG, 파일당 10MB·합계 20MB. PDF는 최대 10쪽입니다.
4. 대표 신청 권한과 자료 처리 동의를 읽고 체크한 뒤 ‘제출’을 누르세요.

마치기 전 확인보험은 외국인환자를 보장해야 합니다. 연간 보상한도는 의원·병원 1억원, 종합병원 2억원 이상인지 확인하세요. 필수 입력·동의·두 종류의 증빙이 갖춰져야 제출할 수 있습니다.

함께 보기 · 자동 확인 결과를 보고 서류를 보완하세요

가입 신청 상태 → 병원 등록 확인

1. 접수 메일의 신청 상태 링크를 보관하세요. 확인 중에는 처리가 끝날 때까지 기다리세요.
2. 보완이 필요하면 표시된 사유를 읽고 서류를 교체하세요. 동의를 확인하고 다시 ‘제출’을 누르세요.
3. 승인되면 초대 메일로 로그인하세요. 등록 조회에서 부적격으로 거절되면 공식 등록 정보를 확인한 뒤 재신청하세요.

마치기 전 확인화면과 메일에서 결과를 확인합니다. 조회·판독 장애는 재시도하며, 확인된 등록 부적격과 구분합니다. 결정 전에는 신청을 철회할 수 있습니다.

함께 보기 · 한국 병원의 등록증·보험 증빙을 제출하세요 · 로그인하세요

홈페이지 → 로그인

1. 이메일과 비밀번호를 넣으세요. 처음이면 초대 메일의 임시 비밀번호로 들어가 새 비밀번호를 정하세요.
2. 인증 앱에 뜬 숫자 6자리를 넣으세요. 처음에는 화면의 QR이나 키로 인증 앱부터 등록하세요.
3. 비밀번호를 잊었다면 ‘비밀번호 찾기’를 누르세요. 메일의 코드로 새 비밀번호를 정하세요.

마치기 전 확인내 이름·병원·역할이 맞는지 보세요. 임시 비밀번호는 받은 뒤 7일 동안 쓸 수 있습니다.

협진 업무 → 할 일

1. ‘할 일’에서 처리할 항목을 누르세요. 새 신청·배정·답변처럼 지금 할 수 있는 일이 모입니다.
2. 아래 ‘기다리는 중’은 상대 답변이나 시간을 기다리는 일입니다. 할 일 숫자에는 들어가지 않습니다.

마치기 전 확인의사·행정직, 한국·의뢰 병원에 따라 할 일이 다릅니다.

오른쪽 위 내 이름 → 내 설정 → 계정

1. 이름과 필요한 영문 이름을 넣으세요. ‘화면 언어’와 ‘내 시간대’를 고르세요.
2. ‘새 메시지를 메일로도 받기’를 정하고 ‘저장’을 누르세요.

마치기 전 확인시각은 내 시간대로 보입니다. 병원 전체의 기본값은 ‘병원 설정’에서 바꿉니다.

함께 보기 · 화면 색상과 글꼴을 바꾸세요 · 비밀번호를 바꾸세요 · 인증 앱을 새 휴대폰에 등록하세요

내 설정 → 계정 → 프로필 사진

1. ‘이미지 선택’에서 JPEG·PNG·WebP 사진을 고르세요. 가운데 정사각형으로 잘린 모습을 확인하세요.
2. ‘저장’을 눌러 남기세요. 지우려면 사진 옆 ‘삭제’를 누른 뒤 다시 ‘저장’하세요.

마치기 전 확인사진은 이름 옆과 카메라를 끈 화상 타일에 보입니다. 직접 가입한 환자는 사진을 설정하지 않습니다.

내 설정 → 화면

1. 색상과 글꼴을 각각 고르세요. 화면 전체가 어떻게 바뀌는지 보세요.
2. 마음에 들면 ‘저장’을 누르세요. 취소하면 원래대로 돌아가고, ‘기본값으로’는 기본 색상·글꼴을 고릅니다.

마치기 전 확인내 계정에 저장됩니다. 색상과 글꼴은 따로 고를 수 있습니다.

내 설정 → 계정 → 보안 → 비밀번호 → 바꾸기

1. 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 넣으세요. 12자 이상, 영문 대·소문자·숫자·특수 문자를 모두 쓰세요.
2. 확인 칸에 같은 값을 넣고 ‘저장’을 누르세요.

마치기 전 확인모든 기기에서 로그아웃됩니다. 새 비밀번호로 다시 로그인하세요.

내 설정 → 계정 → 보안 → 인증 앱 → 재등록

1. 컴퓨터에 로그인해 둔 상태에서 ‘재등록’을 누르세요. 새 휴대폰의 인증 앱으로 QR을 찍거나 키를 넣으세요.
2. 앱에 뜬 숫자 6자리를 넣고 ‘확인’을 누르세요.

마치기 전 확인로그인할 수 없다면 병원 행정직에게 ‘인증 앱 초기화’를 요청하세요. 대표 행정직은 서비스 관리자에게 요청하세요.

함께 보기 · 사용자 정보와 접근 권한을 관리하세요 · 병원 계정 문제를 도와주세요

직원·의사·관리자: 오른쪽 위 내 이름(휴대폰은 프로필 사진) → 화면잠금 · 환자 계정: 30분 미조작 시 자동 잠금

1. 직원·의사·서비스 관리자는 오른쪽 위 내 이름(휴대폰은 프로필 사진)을 누르고 ‘내 설정’ 아래 ‘화면잠금’을 누르세요. 진료 중이라면 먼저 마이크를 끄세요. 업무 화면이 가려지고 조작할 수 없게 됩니다.
2. 직접 잠그지 않아도 30분 동안 조작하지 않으면 자동으로 잠깁니다. 환자 계정 화면에도 자동 잠금이 적용되며, 진행 중인 진료 화면은 자동 잠금에서 제외됩니다.
3. ‘화면을 잠갔습니다’에 표시된 계정이 본인 계정인지 확인하고 비밀번호를 넣으세요.
4. ‘잠금 풀기’를 누르세요. 인증 코드를 물으면 인증 앱의 숫자 6자리를 넣으세요. 틀린 비밀번호나 코드로는 잠금이 풀리지 않습니다.
5. 업무 화면으로 돌아오면 작성하던 내용을 확인하고 일을 이어 가세요.
6. 다른 사람이 컴퓨터를 쓸 때는 잠금 화면의 ‘로그아웃’을 누르세요. 다음 사람은 자기 계정으로 로그인해야 합니다.

마치기 전 확인잠그기만 했다면 작성 중이던 내용은 그대로 남아 있고, 같은 계정으로 풀면 이어 쓸 수 있습니다. 새로고침해도 잠금은 유지됩니다. 화면잠금은 작성 내용을 저장하거나 화상·음성 연결을 끊는 기능이 아닙니다.

함께 보기 · 로그인하세요

병원 관리 → 설정

1. ‘병원 설정’에서 주소·도시·영문 이름을 고치세요.
2. 기본 언어와 병원 시간대를 고르고 ‘저장’을 누르세요.

마치기 전 확인병원 이름·국가·기록 보관 기간은 이 화면에서 바꿀 수 없습니다. 변경이 필요하면 서비스 관리자에게 문의하세요.

병원 관리 → 설정 → 병원 등록 확인 → 증빙 수정

1. 병원 설정의 ‘병원 등록 확인’에서 등록·보험 유효기간과 접수 상태를 확인하세요.
2. ‘증빙 수정’을 눌러 새 등록증·보험 증빙을 올리고 동의를 확인해 제출하세요.
3. 다시 열린 설정 화면에서 새 유효기간과 결과를 확인하세요. 이미 승인된 사업자등록번호는 바꿀 수 없습니다.

마치기 전 확인자동 확인으로 가입한 한국 병원의 업무입니다. 갱신 중에도 기존 확인이 유효하면 접수를 유지합니다. 만료·등록 부적격 또는 오래 지속된 확인 장애로 신규 의뢰가 제한될 수 있습니다. 진행 중 협진과 기존 기록은 유지합니다.

함께 보기 · 자동 확인 결과를 보고 서류를 보완하세요

병원 관리 → 설정 → 병원 로고

1. ‘이미지 선택’에서 JPEG·PNG·WebP 로고를 고르세요. 모양이 잘리지 않는지 보세요.
2. ‘저장’을 누르세요. 지우려면 ‘삭제’ 후 ‘저장’을 누르세요.

마치기 전 확인로고가 사이드바·병원 이름·대화 상대 옆에 보이는지 확인하세요.

병원 관리 → 사용자 → 사용자 초대

1. 이름·이메일을 넣고 행정직 또는 의사를 고르세요. 의사는 진료과도 정하세요.
2. 언어와 시간대를 확인한 뒤 ‘초대 보내기’를 누르세요.

마치기 전 확인목록에 ‘초대됨’이 보입니다. 초대받은 사람은 메일로 첫 로그인을 마칩니다.

병원 관리 → 사용자 → 이름 옆 ⋯

1. ‘정보 수정’으로 역할·진료과를 바꾸세요. 메일을 못 받았다면 ‘초대 재전송’, 잘못 초대했다면 ‘초대 취소’를 고르세요.
2. 휴대폰을 잃어 로그인하지 못하면 ‘인증 앱 초기화’를 고르고 사유를 쓰세요.
3. 퇴사자는 ‘비활성화’하세요. 다시 쓰게 하려면 ‘활성화’를 누르세요. 부적절한 사진은 ‘사진 삭제’로 지우세요.

마치기 전 확인비활성화하면 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 마지막 활성 행정직은 먼저 다른 행정직을 준비해야 합니다.

병원 관리 → 페어

1. ‘페어 신청’에서 상대 병원을 고른 뒤 신청하세요. 받은 쪽은 병원을 확인하고 ‘수락’하세요.
2. ‘맺음’ 상태를 확인하세요. 답변 전 신청은 ⋯ → ‘신청 철회’로 거둘 수 있습니다.
3. 관계를 끝내려면 ⋯에서 해지를 고르고 사유를 쓰세요. 이미 진행 중인 협진은 계속됩니다.

마치기 전 확인페어는 두 병원이 협진할 수 있도록 연결한 관계입니다.

병원 관리 → 프로필

1. 지역·전문 분야·가능 언어·국제진료팀 연락처를 넣으세요. 진료과와 교수 소개도 채우세요.
2. ‘저장’ 후 ‘제출’을 누르세요. 승인된 내용을 고칠 때는 ‘저장하고 제출’로 다시 심사받으세요.
3. 심사 중 고치려면 ‘제출 취소’를 누르세요. 공개를 멈추려면 ‘병원 찾기에서 내리기’를 누르세요.

마치기 전 확인‘병원 찾기에 보임’을 확인하세요. 교수 소개를 추가해도 의사 로그인 계정이 만들어지지는 않습니다.

함께 보기 · 직원과 의사를 초대하세요 · 국제진료 프로필을 심사하세요

병원 관리 → 크레딧

1. 유료·무료 잔액과 누적 사용량을 보세요. ‘내역’에서 차감·환불·충전 줄을 확인하세요.
2. 충전할 크레딧을 서비스 관리자에게 요청하세요. 입금 확인 뒤 관리자가 충전합니다.
3. ‘요금’에서 우리 병원 단가와 예정된 변경을 보세요. 필요하면 내역을 내려받으세요.

마치기 전 확인한국 병원의 계정 기본료는 사용한 계정별로 다음 달 차감됩니다. 충전 후 잔액과 요청 화면의 실제 비용을 확인하세요.

함께 보기 · 입금을 확인하고 크레딧을 충전하세요

병원 관리 → 사용량

1. 시작일·종료일 또는 자주 쓰는 기간을 고르세요.
2. 날짜별 크레딧과 기능별 횟수를 비교하세요. ‘포함’인 작업은 다른 항목 단가에 들어 있습니다.

마치기 전 확인사용량은 서울 날짜로 묶습니다. 환불·되돌림을 뺀 값을 봅니다.

병원 관리 → 감사 기록

1. 기간·사용자·행동 종류로 범위를 좁히세요. 시간·누가·한 일·대상·결과를 보세요.
2. 줄을 눌러 자세히 보세요. 협진 링크가 있으면 해당 업무로 이동하고, 필요하면 CSV로 내보내세요.

마치기 전 확인다른 병원의 기록은 보이지 않습니다. 오류를 문의할 때는 요청 번호도 함께 알려 주세요.

협진 업무 → 내보내기

1. ‘내보내기 시작’을 누르고 준비가 끝날 때까지 기다리세요.
2. 파일 크기·담긴 자료·보관 기한을 본 뒤 ‘내려받기’와 ‘ZIP 저장’을 누르세요.

마치기 전 확인파일은 7일 동안 보관됩니다. 받은 파일은 병원 보관 절차에 따라 안전한 곳에 두세요.

환자 → 환자 등록

1. 이름·생년월일·성별·국적과 환자가 쓸 언어를 넣으세요.
2. 함께할 보호자가 있으면 이름·언어를 넣고 ‘등록’을 누르세요.

마치기 전 확인환자 상세에서 이름·생년월일·언어가 맞는지 다시 보세요.

환자 상세 → 동의

1. ‘동의서 언어’를 고르고 ‘동의서 보기’를 여세요. 기록 전달·번역·요약·결과·화상진료를 설명하세요.
2. ‘서명한 사람’을 고르세요. 환자가 동의한 다섯 항목을 확인하고 서명본을 올리세요.
3. ‘동의 기록’을 누르세요. 직원이 환자 대신 동의하지 마세요.

마치기 전 확인‘동의함’인지 확인하세요. 동의가 없으면 기록을 올릴 수 없습니다.

환자 상세 → 의무기록

1. ‘문서’와 ‘문서 종류’를 고른 뒤 JPG·PNG·PDF를 올리세요. 글자가 잘 읽히는 파일을 쓰세요.
2. 문진은 ‘문진’을 고르고 글을 넣은 뒤 ‘문진 올리기’를 누르세요.

마치기 전 확인올바른 환자의 기록인지 보세요. 검사와 쪽 나누기가 끝나야 보낼 수 있습니다.

환자 상세 → 의무기록

1. 기록의 종류·쪽 수를 보세요. ‘올리는 중’·‘검사 중’·‘처리 중’이면 기다리세요.
2. ‘거부됨’이면 안내대로 새 파일을 올리세요. 종류가 틀리면 ⋯ → ‘문서 종류 바꾸기’를 누르세요.

마치기 전 확인‘신분증’은 협진에 보내지 마세요. 준비된 진료 기록만 고르세요.

환자 상세 → 의무기록 → 의료 영상

1. DICOM 파일·폴더·ZIP 또는 MP4를 고르세요. DICOM은 2GB, MP4는 500MB까지입니다.
2. 필요하면 ‘일시 정지’ 후 ‘이어 올리기’를 쓰세요. 처리 결과와 파일 수를 확인하세요.
3. 영상에 환자 이름이 찍혀 있으면 별도로 확인하세요. 화면 속 글자는 자동으로 지워지지 않습니다.

마치기 전 확인의료 영상은 문서 번역과 다릅니다. 받은 병원은 영상 파일을 내려받아 확인합니다.

함께 보기 · 번역 기록을 병원 EMR에 옮기세요

환자 상세 → ⋯ → 동의 철회

1. 환자의 뜻을 확인한 뒤 ‘동의 철회’를 누르세요.
2. 철회하는 사람을 환자 또는 등록된 보호자 중에서 고르고 확인하세요.

마치기 전 확인철회하면 이 환자의 기록 올리기·번역·진료가 멈춥니다. 되돌릴 수 없으니 뜻을 먼저 확인하세요.

함께 보기 · 의뢰나 동의를 거두기 전에 확인하세요

환자 상세 → 협진 신청

1. 페어를 맺은 한국 병원을 고르고 신청 사유를 쓰세요.
2. ‘보낼 기록’을 확인하고 보내지 않을 파일의 체크를 빼세요. ‘신청 보내기’를 누르세요.

마치기 전 확인‘신청’ 상태를 확인하세요. 이제 한국 병원에서 검토합니다.

환자 상세 → 여러 병원에 의뢰

1. 불편한 점·받은 진단·원하는 진료와 긴급도를 적으세요. 자동으로 나눈 글은 직접 확인하세요.
2. 진료과·가능 언어로 병원을 찾고 최대 5곳을 고르세요. 보낼 기록을 확인해 의뢰하세요.

마치기 전 확인각 병원은 가린 기록을 보고 답합니다. 아직 진료할 병원을 정한 것은 아닙니다.

할 일 또는 협진 → 새 신청

1. 보낸 병원·신청 사유·환자 정보와 기록을 확인하세요.
2. 직접 받은 협진이면 ‘수락’을 누르세요. 받을 수 없으면 ‘거절’과 사유를 남기세요.

마치기 전 확인여러 병원에 보낸 의뢰는 예상 검사·비용 등을 답하는 절차가 이어집니다.

함께 보기 · 예상 검사·비용과 담당 교수를 답하세요 · 등록·보험 만료 전에 증빙을 갱신하세요

받은 의뢰 → 수락 → 수락하고 답변하기

1. 답변 기한을 확인하고 가린 의뢰서·기록을 읽으세요. 필요하면 미리보기 번역을 확인하세요.
2. ‘예상 검사·치료’, 최소·최대 비용과 담당 교수를 넣고 ‘수락하기’를 누르세요.

마치기 전 확인비용은 원화의 예상 범위입니다. 상대가 우리 병원을 고르기 전까지 확정된 진료가 아닙니다.

함께 보기 · 병원 찾기에 보일 프로필을 올리세요

할 일 → 답변 도착·고르기 → 답변 비교하기

1. 검사·치료 계획, 예상 비용, 담당 교수를 병원별로 비교하세요. 필요하면 ‘원문 보기’를 여세요.
2. 환자와 상의한 뒤 기한 안에 한 병원의 ‘고르기’를 누르고 확인하세요.

마치기 전 확인선택은 되돌릴 수 없습니다. 다른 병원은 이 의뢰의 기록을 더 이상 볼 수 없습니다.

함께 보기 · 답변을 비교하고 한 병원을 정하세요

협진 상세 → 의사 배정

1. 진료과와 의사를 고른 뒤 배정을 마치세요.
2. 담당 의사에게 자기 ‘할 일’에서 배정을 받아 달라고 알려 주세요.

마치기 전 확인의사 이름과 배정 수락 여부를 확인하세요. 못 받는다면 ‘의사 바꾸기’로 재배정하세요.

할 일 또는 협진 → 배정된 협진

1. 신청 사유와 기록을 보고 ‘받기’를 누르세요.
2. 맡을 수 없으면 ‘못 받음’과 사유를 남기세요. 병원 행정직이 다른 의사를 정합니다.

마치기 전 확인배정을 수락하면 진료 요청을 이어 갈 수 있습니다.

협진 상세 → ⋯ → 다른 병원으로 넘기기

1. 받을 병원과 사유를 넣고 ‘넘기기 요청’을 누르세요.
2. 의뢰 병원은 대상 병원·사유를 보고 ‘승인’ 또는 ‘거절’하세요. 직접 가입한 환자는 자기 답변 화면에서 정합니다.
3. 아직 결정 전이면 요청한 병원이 ⋯ → ‘넘기기 요청 거두기’로 거둘 수 있습니다.

마치기 전 확인요청만으로 넘어가지 않습니다. 상대가 결정한 상태를 확인하세요.

함께 보기 · 답변을 비교하고 한 병원을 정하세요 · 등록·보험 만료 전에 증빙을 갱신하세요

협진 상세 → ⋯

1. 답변 전 신청을 거두려면 ‘신청 철회’를 누르고 확인하세요.
2. 진행을 끝내려면 ‘협진 종료’를 고르세요. 잡힌 진료가 있다면 먼저 상태와 취소 조건을 확인하세요.

마치기 전 확인철회·종료는 되돌릴 수 없습니다. 진료 한 번을 끝내는 ‘진료 끝내기’와 구분하세요.

함께 보기 · 안내를 마친 뒤 진료를 끝내세요

협진 상세 → 의무기록 → 번역 요청

1. 번역할 쪽을 고르세요. 쪽 수·차감 크레딧·잔액을 확인하세요.
2. ‘번역 요청’을 누르세요. 다른 일을 하다가 완료 알림의 ‘결과 보기’로 돌아올 수 있습니다.

마치기 전 확인쪽마다 번역 상태를 보세요. 실패한 쪽은 오류를 확인하고 다시 요청하세요.

협진 상세 → 번역된 쪽

1. 원문과 한국어 번역을 나란히 여세요. 표의 칸을 누르면 원문 위치를 볼 수 있습니다.
2. 약 이름·용량·숫자·단위·알레르기·‘없음’을 먼저 확인하세요. 모르는 원문은 추측하지 말고 언어 지원을 요청하세요.
3. 수정할 내용은 ‘고치기’ 후 저장하세요. 확인을 마친 쪽은 ‘검토함으로 표시’를 누르세요.

마치기 전 확인‘의사 검토함’은 담당 의사가 확인했다는 표시입니다. 다시 번역하면 검토 표시가 없어집니다.

협진 상세 → EMR 내보내기

1. 환자·협진 번호와 ‘번역 안 된 쪽’을 확인하세요. 빠진 번역을 먼저 요청하세요.
2. ‘텍스트 복사’로 전자 의무기록에 붙여 넣거나 ‘PDF 만들기’로 저장·인쇄하세요.
3. 의료 영상은 별도로 내려받으세요. 요약은 확정 후 ‘EMR용 복사 · 한국어’로 옮기세요.

마치기 전 확인붙여 넣은 환자와 내용이 맞는지 병원 EMR에서 다시 확인하세요.

함께 보기 · 우리 병원 EMR의 항목 순서에 맞추세요 · 외부 병원 시스템과 연결할 자료를 준비하세요

EMR 내보내기 → 순서 바꾸기

1. 항목을 위·아래 화살표로 옮기세요. 병원에서 쓰는 순서에 맞추세요.
2. ‘저장’을 누른 뒤 본문과 복사될 순서를 확인하세요.

마치기 전 확인항목 순서 설정은 병원 EMR로의 자동 전송을 켜는 기능이 아닙니다.

협진 상세 → 귀국용 번역

1. ‘기록 올리기’에서 한국어 문서 종류와 파일을 고르세요. 신분증은 넣지 마세요.
2. 번역할 쪽과 환자 언어·영어, 비용을 확인한 뒤 번역을 요청하세요.
3. 완료된 쪽을 열어 한국어 원문과 각 언어 번역을 보세요. 숫자·약 이름과 주의 표시를 확인하세요.

마치기 전 확인‘자동 번역 · 공증 번역 아님’ 표시를 확인하고 병원의 결과 전달 절차를 따르세요.

함께 보기 · 진료 시간과 돌아온 기록을 보세요

협진 상세 → EMR 내보내기 · 병원 전산 담당자

1. 일상 업무는 ‘텍스트 복사’·‘PDF 만들기’와 영상 내려받기로 병원 시스템에 옮기세요.
2. ‘OpenAPI 연계 문서 보기’를 열어 전산 담당자에게 전달하세요. 대상 시스템과 자료 종류, 환자번호 연결 규칙을 정하세요.
3. 진료 정보는 FHIR, 의료 영상은 DICOM, 연구용 공통 자료는 OMOP CDM을 씁니다. 담당자와 동의 범위·연결 시험·수신 확인을 정하세요.

마치기 전 확인EMR 복사·PDF·영상 파일은 바로 쓸 수 있습니다. 병원별 자동 연동은 전산 담당자와 사용 가능 여부를 확인하세요.

함께 보기 · 번역 기록을 병원 EMR에 옮기세요 · CT·MRI와 동영상을 올리세요

협진 상세 → 진료 요청

1. 참석할 의뢰 병원 의사를 고르고 희망 날짜·시각을 최대 3개 넣으세요.
2. 내 시간대와 ‘업무 시간 밖’ 표시를 확인한 뒤 ‘진료 요청’을 누르세요.

마치기 전 확인‘확정 기다림’은 예약 확정이 아닙니다. 한국 병원의 답을 기다리세요.

협진 상세 → 진료 보기

1. 의료진 일정을 확인하고 희망 시간 중 하나를 고르세요.
2. 기본 시간·차감 크레딧·초과 비용·취소 조건을 읽고 ‘확정’을 누르세요.

마치기 전 확인확정하면 크레딧이 바로 차감되고 진료실이 생깁니다. 상대 병원에 확정 시각을 안내하세요.

확정 진료 → 링크 만들기

1. 환자·보호자 자리를 고르고 각각의 언어를 확인하세요.
2. ‘링크 복사’로 복사해 당사자에게만 보내세요. 진료 날짜·현지 시각·이어폰 준비도 알려 주세요.

마치기 전 확인‘다시 만들기’를 누르면 이전 링크는 무효가 됩니다. 링크를 공용 채팅방에 올리지 마세요.

진료 상세 → 시간 변경 요청 또는 ⋯

1. 의뢰 병원은 ‘시간 변경 요청’, 한국 병원은 ‘시간 바꾸기’를 쓰세요. 한 진료는 3번까지 바꿀 수 있습니다.
2. 확정된 새 날짜와 환자 현지 시각을 다시 알리세요. 기존 환자 링크는 그대로 씁니다.
3. 취소는 ⋯ → ‘진료 취소’에서 조건을 읽고 확인하세요. 처음 확정한 시각의 24시간 전까지 전액 환불됩니다.

마치기 전 확인시간을 옮겨도 차감·환불 기한은 새로 계산하지 않습니다. 취소한 진료는 되돌릴 수 없습니다.

병원에서 받은 링크

1. 받은 링크를 휴대폰 브라우저로 여세요. 앱 설치나 회원가입 없이 들어갑니다.
2. 언어·진료 안내를 보세요. 링크가 안 열리면 병원에 새 링크를 요청하세요.

마치기 전 확인한 번 연 링크는 같은 브라우저에서 다시 여세요. 다른 기기에서는 새 링크가 필요할 수 있습니다.

진료 상세 → 진료 화면

1. 의뢰 병원 의사와 한국 의사가 각각 자기 계정으로 들어오세요.
2. ‘방에 …명’에서 참석 상태를 보세요. 모두 준비되면 담당 한국 의사가 ‘진료 시작’을 누르세요.

마치기 전 확인예약 15분 전부터 30분 뒤까지 시작합니다. 의뢰 병원 의사가 필요한 진료는 그 의사가 방에 있어야 합니다.

진료 화면 → 화상 참여

1. 진료가 시작되면 ‘화상 참여’를 누르세요. 브라우저가 카메라·마이크를 물으면 허용하세요.
2. 내 화면과 의사 화면, 소리 크기를 확인하세요. 막았다면 브라우저의 사이트 설정에서 허용하고 ‘다시 연결’을 누르세요.

마치기 전 확인카메라·마이크 안내 모양은 브라우저마다 다릅니다. 연결이 안 되면 병원에 알려 주세요.

진료 화면 → 화상 참여

1. 마이크·카메라를 켜고 환자와 의뢰 병원 의사의 연결을 확인하세요. 장치가 여럿이면 옆 ⌄에서 고르세요.
2. ‘자동 통역 켜짐’을 확인하고 한 사람씩 짧게 말하세요. 내 마이크를 끄면 음성과 자동 통역이 함께 멈춥니다.
3. ‘들은 말’에 확인 요청이 뜨면 내용을 읽으세요. 맞을 때만 ‘보내기’를 누르고 틀리면 취소하세요.
4. 통역이 다르면 ‘다시 통역’을 누르거나 짧게 다시 쓰세요. ‘통역 오류 신고’에서 문제와 바른 표현을 남길 수 있습니다.

마치기 전 확인숫자·약 이름은 원문으로 확인하세요. 화상은 녹화하지 않습니다.

진료 화면 아래 채팅

1. 의사의 말이 내 언어로 보이는지 보세요. 뜻이 이상하면 다시 물어보세요.
2. 소리가 끊기면 입력 칸에 짧게 쓰고 보내세요. 필요하면 ‘원문 보기’나 ‘글자 크게’를 누르세요.
3. 내 말이 ‘들은 말’에 남으면 읽으세요. ‘확인하고 보내세요’가 붙은 말은 맞을 때 ‘보내기’를 눌러야 갑니다.

마치기 전 확인‘화상 나가기’는 내 화상만 나가는 버튼입니다. 진료 전체를 끝내지는 않습니다.

진료 화면 → 소견

1. 한국 의사는 소견을 쓰고 ‘저장하고 번역’을 누르세요. 의뢰 병원 의사는 자기 ‘메모’를 남깁니다.
2. ‘위험 · 보류’나 ‘번역 실패’가 뜨면 원문을 확인하고 고치거나 다시 번역하세요.

마치기 전 확인상대 병원에 보이는 상태인지 확인하세요. ‘그대로 보내기’는 내용을 확인한 뒤에만 누르세요.

진료 화면 → 진료 끝내기

1. 환자의 질문과 이후 일정을 확인하세요.
2. 담당 한국 의사가 ‘진료 끝내기’를 누르고 확인하세요.

마치기 전 확인모두의 화상이 닫히고 채팅은 읽기만 됩니다. 끝낸 진료는 다시 시작할 수 없습니다.

끝난 진료 → 요약 보기

1. 요약 문장을 눌러 근거 메시지를 보세요. 숫자·약 이름·다음 계획을 비교하세요.
2. 틀린 문장은 ‘고치기’로 고치세요. ‘근거 없음’은 고치거나 지우고, 위험 문장은 다시 번역하거나 확인해 두세요.
3. ‘확정을 막는 것’이 없으면 ‘확정’을 누르세요. 만들기 실패는 ‘다시 만들기’를 쓰세요.

마치기 전 확인확정 전 초안은 상대 병원에 보이지 않습니다. 읽고 확인한 내용만 확정하세요.

끝난 진료 → 요약

1. 확정된 요약과 소견을 열어 환자에게 설명하세요. 확정 전이라면 담당 한국 의사의 확정을 기다리세요.
2. 다음 진료·검사와 결과 전달 방법을 환자에게 알려 주세요.

마치기 전 확인진료 링크만 받은 환자는 그 링크로 결과 파일을 받지 않습니다. 직접 가입한 환자는 ‘결과’ 화면을 씁니다.

함께 보기 · 진료 시간과 돌아온 기록을 보세요

협진 업무 → 메시지

1. 대화 목록에서 환자·협진 번호·상대 병원을 확인해 여세요. 협진 상세의 ‘메시지’에서도 쓸 수 있습니다.
2. ‘받는 사람’을 ‘상대 병원과’ 또는 ‘환자와’로 고르고 내용을 쓰세요. ‘보내기’나 Ctrl/⌘+Enter를 누르세요.
3. 번역된 글은 ‘원문 보기’로 확인하세요. 이전 글을 읽는 중 새 글이 오면 ‘새 메시지’를 눌러 내려가세요.

마치기 전 확인대화는 협진마다 하나입니다. 환자·협진 번호와 받는 사람을 확인한 뒤 보내세요.

함께 보기 · 병원 안에서 의견을 나누세요 · 의뢰한 병원에 질문을 보내세요

메시지 → 대화 → 받는 사람

1. ‘우리 병원만’을 고르고 메시지를 보내세요.
2. 보낸 글에 ‘우리 병원만’ 표시가 붙었는지 보세요. 외부로 보낼 글은 받는 사람을 바꿔 새로 쓰세요.

마치기 전 확인이 글은 상대 병원·환자에게 보이지 않습니다. 보내기 전에 받는 사람을 다시 확인하세요.

위쪽 메시지 → 병원 선택

1. 병원을 고른 뒤 질문을 쓰고 ‘보내기’를 누르세요. 병원 이름과 답변을 확인하세요.
2. ‘모든 병원’으로 돌아가 다른 대화를 여세요. 메일도 받고 싶으면 ‘새 메시지를 메일로도 받기’를 켜세요.

마치기 전 확인의뢰한 병원이 있어야 대화할 수 있습니다. 읽지 않은 메시지 수가 위쪽에 보입니다.

홈페이지 → 가입하기 → 환자

1. 이름·국가·주소·기본 언어·시간대와 이메일을 넣으세요. 문서를 읽고 동의한 뒤 가입하세요.
2. 메일의 링크를 열어 ‘가입 마치기’를 누르세요. 새로 온 임시 비밀번호로 로그인해 비밀번호·인증 앱을 등록하세요.

마치기 전 확인‘환자’ 선택이 없으면 지금은 직접 가입을 받지 않는 것입니다. 병원 담당자에게 문의하세요.

함께 보기 · 로그인하세요

내 의뢰 → 내 정보

1. 이름·생년월일·성별·국적을 확인하고 내 언어를 고르세요. 전화·이메일도 필요한 만큼 넣으세요.
2. ‘저장하기’를 누른 뒤 ‘모든 단계’로 돌아가 다음 할 일을 여세요.

마치기 전 확인가입 정보와 진료용 내 정보는 다릅니다. 이름과 생년월일을 정확히 확인하세요.

내 의뢰 → 동의

1. 읽을 수 있는 언어로 동의서를 열고 다섯 항목을 읽으세요. 동의하는 항목을 체크하세요.
2. ‘손으로 쓰기’로 서명하거나 ‘이름 입력’에서 등록한 이름을 그대로 쓰세요. ‘동의하고 서명하기’를 누르세요.

마치기 전 확인완료 뒤 서명본을 열어 보세요. 이해하지 못한 내용은 담당자에게 물어보세요.

내 의뢰 → 기록 올리기

1. 문서 종류를 고르고 PDF·JPG·PNG를 올리세요. CT·MRI·동영상은 ‘의료 영상’을 고르세요.
2. 올린 기록의 종류·쪽 수·시각을 확인하세요. 아직 의뢰로 보내지 않은 기록은 지울 수 있습니다.

마치기 전 확인여권 같은 신분증은 올리지 마세요. ‘확인 중’이면 처리가 끝날 때까지 기다리세요.

함께 보기 · CT·MRI와 동영상을 올리세요

내 의뢰 → 병원에 의뢰

1. 진료과·가능 언어로 병원을 찾고 최대 5곳을 고르세요.
2. 불편한 곳·받은 진단·원하는 일을 쓰세요. ‘함께 보낼 기록’의 체크를 확인하고 ‘의뢰 보내기’를 누르세요.

마치기 전 확인답변을 기다리세요. 보냈다는 사실만으로 진료 예약이 되지는 않습니다.

내 의뢰 → 답변 보고 고르기

1. 병원별 검사·치료 계획, 예상 비용과 담당 의사를 읽으세요. 번역이 이상하면 ‘원문 보기’를 확인하고 병원에 물어보세요.
2. 기한 안에 ‘이 병원으로 정하기’를 누르고 확인하세요.
3. 다른 병원으로 넘기겠다는 요청이 오면 대상·사유를 보고 ‘넘기기’ 또는 ‘넘기지 않기’를 정하세요.

마치기 전 확인정한 병원은 되돌릴 수 없습니다. 예상 비용은 진료 뒤 달라질 수 있습니다.

내 의뢰 → 결과

1. 병원이 정해 준 날짜·시각을 보세요. 열려 있으면 ‘채팅 들어가기’로 진료에 참여하세요.
2. ‘번역된 진료 기록’의 ‘보기’를 눌러 한국어 원문과 번역을 보세요. 모르는 내용은 의사에게 물어보세요.

마치기 전 확인아직 일정이나 번역이 없다면 병원의 안내를 기다리세요. 질문은 ‘메시지’로 보내세요.

함께 보기 · 의뢰한 병원에 질문을 보내세요

답변 보고 고르기 또는 동의

1. 병원 선택 전 의뢰를 거두려면 ‘의뢰 거두기’를 누르세요. 모든 병원의 이 의뢰가 닫힙니다.
2. 서비스 처리를 멈추려면 ‘동의’의 ‘동의 철회하기’를 누르세요. 안내를 읽고 확인하세요.

마치기 전 확인둘 다 되돌릴 수 없습니다. 동의 철회는 기록 올리기·의뢰·진료를 멈춥니다.

운영 → 가입 심사 → 가입 신청

1. 의뢰 병원의 신청을 열어 병원 정보·대표 행정직 이메일·동의 문서를 확인하세요.
2. 의뢰 병원을 고르고 확인 항목·사유를 입력해 승인하거나, 사유와 함께 거절하세요.

마치기 전 확인승인하면 대표 행정직에게 초대 메일이 갑니다. 한국 병원은 증빙을 자동 확인합니다. 관리자는 확인 오류만 처리하며 정상 신청을 수동 승인하지 않습니다.

함께 보기 · 가입 결과 알림을 확인하세요 · 자동 확인 오류를 점검하고 재확인하세요

가입 결과 → 열기

1. 위쪽 ‘가입 결과’를 여세요. 새 결과가 오면 알림과 개수가 갱신됩니다.
2. 병원·결과·사유·시각을 보고 ‘열기’를 눌러 해당 병원으로 이동하세요.
3. 알림을 정리하려면 ‘모두 읽음’을 누르세요. 승인·거절 결과는 관리자 메일로도 받습니다.

마치기 전 확인보완·확인 오류와 승인 뒤 접수 제한·복원도 구분해 알립니다. 알림을 읽어도 병원의 심사 결과는 바뀌지 않습니다.

함께 보기 · 자동 확인 오류를 점검하고 재확인하세요 · 의뢰 병원의 가입 신청을 심사하세요

운영 → 가입 심사 → 가입 신청 → 재확인

1. 가입 심사의 가입 신청 목록에서 확인 오류인 한국 병원을 여세요.
2. 오류 사유·유효기간·첨부파일을 확인하세요. 서류 보완은 신청자가 자신의 상태 화면에서 처리합니다.
3. 확인 장애가 해결되면 ‘재확인’을 누르세요. 새 결과는 가입 결과 알림에서 확인하세요.

마치기 전 확인정상 확인과 장애 재시도는 자동 처리합니다. 반복 오류만 담당자가 점검하며, 재확인은 자격 검사를 다시 실행하는 기능입니다. 수동 승인으로 검사를 건너뛰지 않습니다.

함께 보기 · 가입 결과 알림을 확인하세요

가입 심사 → 가입 목록 → 병원

1. 이름·국가·페어·사용자·상태를 확인하세요. ‘보관·삭제 정책’에서 기록 보관 기간을 보세요.
2. 서면 요청에 맞춰 ‘기간 바꾸기’에서 햇수·사유를 남기세요. 메일 보관은 ‘삭제 정책’의 ‘정책 바꾸기’에서 정하세요.
3. 부적절한 로고는 머리의 ⋯ → ‘로고 삭제’로 지우세요.

마치기 전 확인보관 기간과 메일 삭제 정책은 서로 다른 설정입니다. 병원별 요청 근거를 확인하세요.

가입 심사 → 가입 목록 → 병원 → 사용자

1. 병원과 사용자를 확인하세요. ‘사용자 초대’ 또는 ⋯의 ‘초대 재전송’·‘초대 취소’를 쓰세요.
2. 인증 앱을 잃은 사용자는 사유를 남겨 초기화하세요. 퇴사자는 비활성화하고 재사용은 활성화하세요.
3. 부적절한 사진은 ‘사진 삭제’로 지우세요.

마치기 전 확인마지막 행정직을 끊기 전에 새 담당자를 준비하세요. 본인 확인 없이 인증 앱을 초기화하지 마세요.

운영 → 프로필 심사

1. ‘심사 대기’에서 병원을 열고 연락처·가능 언어·진료과·교수 소개와 바뀐 부분을 보세요.
2. 맞으면 ‘승인’, 수정이 필요하면 사유와 함께 ‘반려’하세요. 공개 중단은 ‘목록에서 빼기’를 쓰세요.

마치기 전 확인승인한 프로필이 병원 찾기에 보입니다. 병원 찾기 자체가 닫혀 있다면 승인해도 공개되지 않습니다.

운영 → 크레딧 → 병원 → 잔액 조정

1. 병원 이름을 확인하고 ‘유료 충전’을 고르세요. 입금 확인 뒤 충전할 크레딧과 사유를 넣으세요.
2. 조정 전·후 잔액을 읽고 ‘충전’을 누르세요. 지원분은 같은 창에서 ‘무료 지급’을 고르세요.
3. 잘못 차감된 건은 ‘되돌림’에서 차감 줄·수량·사유를 정해 되돌리세요.

마치기 전 확인내역에 새 줄과 잔액이 맞는지 확인하세요. 병원 목록으로 돌아가서도 잔액이 맞아야 합니다.

함께 보기 · 잔액을 보고 충전을 요청하세요

크레딧 → 기본 요금 또는 병원 → 요금

1. 모든 병원의 기본 요금인지 병원 전용 요금인지 확인하고 ‘단가 등록’을 누르세요.
2. 항목·크레딧·시간과 적용 시작일, 필요한 종료일·사유를 넣고 ‘등록’하세요.
3. 계정 기본료는 그달 1일 단가를 씁니다. 달 중간부터 등록한 단가는 다음 달 적용 여부를 확인하세요.

마치기 전 확인요금은 추가한 줄의 시작일부터 바뀝니다. 병원 전용 요금이 끝나면 기본 요금을 따릅니다.

크레딧 → 병원 → ⋯

1. ‘기준 바꾸기’에서 낮은 잔액을 알릴 크레딧을 정하세요.
2. 시험·계약 조건으로 필요하면 ‘무제한 켜기’를 쓰세요. 끝나면 ‘무제한 끄기’로 잔액 확인을 되살리세요.

마치기 전 확인무제한에서도 과금 내역은 남습니다. 해지 중·완료 병원은 잔액을 보기만 합니다.

시스템 → 엔진

1. 번역·채팅·음성 등 기능을 고르세요. 병원·언어쌍 범위와 기본·대체 엔진, 처리 위치·동의를 확인하세요.
2. 변경을 확인하고 ‘새 버전으로 저장’을 누르세요. 동시에 바뀌었다면 최신 버전을 다시 불러오세요.
3. 문제가 생기면 ‘버전 기록’에서 ‘이 버전으로 되돌리기’를 쓰세요.

마치기 전 확인저장·되돌리기 모두 새 버전입니다. 바뀐 기능의 실제 호출 기록도 확인하세요.

함께 보기 · 오류와 변경을 기록에서 찾으세요

운영 → 지표

1. 기간·병원·언어쌍을 고르세요. 월별 매출·비용·마진과 번역 위험 비율을 살펴보세요.
2. 표를 펼쳐 원장과 수치를 비교하세요. 자세한 엔진·번역 내역은 ‘감사 기록’으로 가세요.

마치기 전 확인상단 매출·비용·마진은 기간 선택과 관계없이 이번 달 값입니다.

시스템 → 감사 기록

1. 기간·병원을 고르고 ‘기록’에서 누가 무엇을 했는지 보세요. 행을 열어 요청 번호·결과를 확인하세요.
2. ‘엔진 호출’·‘번역 품질’·‘요약 수정’ 탭에서 해당 기능을 보세요. 언어쌍으로 범위를 좁히세요.
3. 필요한 범위만 CSV로 내보내세요. 화면의 실제 기록과 설정 변경 시점을 비교하세요.

마치기 전 확인번역 품질 수치는 의사의 진료 판단이나 원어민 검토를 대신하지 않습니다.

시스템 → 용어 사전

1. ‘개선 후보’에서 원문·엔진 번역·의사 수정을 비교하세요. 개념과 언어, 추가하거나 고칠 이름을 정하세요.
2. ‘자동 시험’을 실행하세요. 통과한 변경만 ‘승인 · 새 버전’으로 켜고, 맞지 않는 후보는 ‘거절’하세요.
3. ‘문서 종류’에서 이름·동의어를 고치고, 문제가 생기면 ‘버전’에서 이전 버전으로 되돌리세요.

마치기 전 확인의사가 고친 글이 곧바로 사전에 들어가지는 않습니다. 시험과 사람의 승인을 거칩니다.

가입 심사 → 가입 목록 → 병원 → ⋯

1. 병원 요청과 내보내기 준비를 확인한 뒤 ‘해지 시작’을 누르고 사유를 남기세요.
2. ‘해지’에서 진료 취소·환불, 내보내기 기한과 서비스별 파기 보고를 확인하세요.
3. ‘지금 파기’는 병원의 서면 조기 파기 요청이 있을 때만 쓰세요. 병원 이름과 요청 근거를 넣으세요.

마치기 전 확인해지는 되돌릴 수 없습니다. 병원은 30일 안에 ‘내보내기’로 자료를 받아야 합니다.

함께 보기 · 병원 자료를 묶어 내려받으세요